स्ट्रीमिंग सेवाओं से भरे बाजार में, नेटफ्लिक्स के ग्राहकों का भारी नुकसान एक बड़ी बात है

नेटफ्लिक्स की हाल ही में जारी 2022 के लिए पहली तिमाही की आय की सूचना दी 200,000 ग्राहकों का चौंकाने वाला नुकसान – एक ऐसे व्यवसाय के लिए चिंताजनक बदलाव जिसने पहले केवल 2011 के बाद से निरंतर विकास देखा था।

न्यूयॉर्क टाइम्स की हेडलाइन: नेटफ्लिक्स ने एक दशक में पहली बार ग्राहकों को खोया आकर्षक था – हालाँकि, थोड़ी बारीकियों की आवश्यकता है। यूक्रेन के रूसी आक्रमण और संबंधित प्रतिबंधों की प्रतिक्रिया के रूप में रूस से कंपनी की वापसी ने तिमाही के लिए जिम्मेदार 700,000 ग्राहकों का नुकसान देखा।

शुद्ध परिणाम, रूसी नुकसान को ध्यान में रखते हुए, 500,000 ग्राहकों की वृद्धि हुई – एक संख्या अभी भी कम है 2.5 मिलियन ग्राहकों की अपेक्षित वृद्धि.

रिपोर्ट में इससे भी बदतर नेटफ्लिक्स का अनुमान था कि दूसरी तिमाही तक 2 मिलियन और ग्राहक खो जाएंगे।

नतीजतन, नेटफ्लिक्स ने सामग्री व्यय में कटौती का संकेत दिया, ब्राइट सीक्वल और कॉमिक रूपांतरण को रद्द करना हड्डीऔर संभावित कटौती को चिह्नित किया कर्मचारी संख्या और विवेकाधीन खर्च.

तो इस नुकसान का कारण क्या है और नेटफ्लिक्स आगे कहां जाता है?



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प्लेटफार्म प्रसार

नेटफ्लिक्स को तेजी से बढ़ते प्लेटफार्मों के साथ एक स्ट्रीमिंग परिदृश्य द्वारा चुनौती दी जाती है – एक तथ्य जिसे कंपनी ने शेयरधारकों को अपने पत्र में मान्यता दी है। अन्य खिलाड़ियों से कड़ी प्रतिस्पर्धा का जिक्र करते हुए, कंपनी विख्यात:

पिछले तीन वर्षों में, जैसा कि पारंपरिक मनोरंजन कंपनियों ने महसूस किया कि स्ट्रीमिंग भविष्य है, कई नई स्ट्रीमिंग सेवाएं भी लॉन्च की गई हैं।

2019 में डिज़्नी+, 2020 में एचबीओ मैक्स और 2021 में पैरामाउंट+ के लॉन्च ने इन यूएस-आधारित मनोरंजन कंपनियों को स्ट्रीमिंग में कदम रखते हुए देखा है। बाजार में खिलाड़ियों की संख्या बढ़ रही है। प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च करने वाले प्रत्येक प्रमुख स्टूडियो का मतलब है कि नेटफ्लिक्स कम सामग्री वितरित कर सकता है – जब प्रमुख स्टूडियो लॉन्च होते हैं तो वे नेटफ्लिक्स से अपनी सामग्री हटा देते हैं।

दोस्तों के लिए नेटफ्लिक्स लाइसेंस – एक बार नेटफ्लिक्स के सबसे ज्यादा देखे जाने वाले शो में से एक – 2020 में अधिकार धारक वार्नर ब्रदर्स टेलीविजन द्वारा नवीनीकृत नहीं किया गया था। नतीजतन, वार्नर ब्रदर्स के डिस्कवरी प्लेटफॉर्म, एचबीओ मैक्स पर स्ट्रीमिंग के बजाय, दुनिया भर के नेटफ्लिक्स बाजारों से फ्रेंड्स गायब हो रहे हैं।

फ्रेंड्स नेटफ्लिक्स पर सबसे लोकप्रिय लाइसेंस प्राप्त शो में से एक था, लेकिन अब स्ट्रीमिंग सेवा एचबीओ मैक्स के लिए विशिष्ट है।
आईएमडीबी

वैश्विक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ने भी लोकप्रिय मूल के साथ पैठ बनाई है। तीव्रता एप्पल टीवी+ पर, प्रभामंडल पैरामाउंट+ पर, और भेड़ियों द्वारा उठाया गया एचबीओ मैक्स पर सभी दर्शकों के बीच लोकप्रिय रहे हैं। इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह सफलता सभी सेवाओं के लिए भुगतान करते समय उच्च मासिक बिलों की वास्तविकता के साथ उपभोक्ताओं के अधिक समझदार दृष्टिकोण को मजबूर कर रही है।

नेटफ्लिक्स और अन्य भी स्थानीय सदस्यता वीडियो-ऑन-डिमांड (एसवीओडी) सेवाओं के साथ ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, जैसे ऑस्ट्रेलिया में स्टेन और मेक्सिको में ब्लिमऔर क्षेत्रीय सेवाएं, जैसे उत्तरी यूरोप में वायप्ले और एशिया में वीआईयू।

ये सेवाएं अपने बाजारों में अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव रखती हैं और अक्सर स्थानीय मीडिया पारिस्थितिकी तंत्र में पहले से मौजूद संबंधों पर व्यापार करती हैं। वायप्ले का स्वीडन में उपग्रह टेलीविजन नेटवर्क के रूप में एक लंबा इतिहास है, जबकि स्टेन स्थानीय ऑस्ट्रेलियाई फ्री-टू-एयर ब्रॉडकास्टर नाइन नेटवर्क का एक उद्यम है।

नेटफ्लिक्स जैसी वैश्विक स्ट्रीमिंग कंपनियों के लिए न केवल अन्य वैश्विक मीडिया कंपनियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल होता जा रहा है, बल्कि स्थानीय और क्षेत्रीय सेवाओं के साथ-साथ दर्शकों के साथ गहरे संबंध रखने वाली सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल होता जा रहा है।

स्ट्रेंजर थिंग्स नेटफ्लिक्स के सबसे ज्यादा देखे जाने वाले ओरिजिनल में से एक है।
Netflix

नेटफ्लिक्स को सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता क्यों है

कुल 220 मिलियन ग्राहकों में से केवल 200,000 ग्राहकों की गिरावट कैसे हो सकती है शेयर की कीमत में 35% की गिरावट और व्यापक स्ट्रीमिंग क्षेत्र में भय पैदा करें?

नेटफ्लिक्स एक है शुद्ध खेल एसवीओडी सेवा और वे बाजार में अपेक्षाकृत अद्वितीय हैं। वे एकल उत्पाद और वितरण पद्धति – सदस्यता टेलीविजन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उनकी 2021 की वार्षिक रिपोर्ट मेंनेटफ्लिक्स ने कहा कि सभी राजस्व का 99.4% सब्सक्रिप्शन शुल्क से आया (एक मामूली 0.6% मरते हुए डीवीडी व्यवसाय से आया)।

इस प्योरप्ले फोकस के बाजार में विशिष्टता को देखते हुए, स्ट्रीमिंग विद्वान अमांडा डी लोट्ज़ ने नेटफ्लिक्स को कहा “घोड़ों के बीच एक ज़ेबरा” अन्य SVOD सेवाओं के साथ कंपनी के संबंध का वर्णन करने के लिए।

नेटफ्लिक्स के लगभग हर प्रतियोगी के पास अपने व्यवसाय का एक और पहलू है। उनकी 2022 की किताब में नेटफ्लिक्स और स्ट्रीमिंग वीडियो, लोट्ज़ डिज़नी के एसवीओडी घटक को संदर्भित करता है, उदाहरण के लिए अंतर्निहित मीडिया व्यवसाय के “कॉर्पोरेट एक्सटेंशन” के रूप में और ऐप्पल टीवी + को उनके प्रौद्योगिकी व्यवसाय के लिए “कॉर्पोरेट पूरक” के रूप में।

डिज़नी जैसी कंपनियों के लिए, एसवीओडी सेवा व्यापक व्यवसाय का लाभ उठा सकती है और क्रॉस-सब्सिडी दे सकती है। Apple TV+ पर स्वयं लाभ कमाने का बहुत कम दबाव है, क्योंकि Apple का प्रमुख विकास चालक iPhone है।

लेकिन नेटफ्लिक्स के लिए, सभी अंडे एक ही टोकरी में हैं। यहां तक ​​कि ग्राहकों की संख्या में छोटे बदलाव, और निश्चित रूप से एक नकारात्मक विकास दृष्टिकोण, उनके भविष्य की एक अवधारणा को मजबूर करता है, अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों के बिना जो इन नुकसानों की भरपाई कर सकते हैं।

वास्तव में, यही कारण है कि नेटफ्लिक्स अन्य व्यवसायों में के अधिग्रहण के माध्यम से पैठ बना रहा है स्कैनलाइन वीएफएक्स2021 में एक दृश्य प्रभाव कंपनी, और बॉस फाइट एंटरटेनमेंट2022 में एक गेमिंग कंपनी। हम इन अधिग्रहणों में कुछ अधिक तात्कालिकता की उम्मीद कर सकते हैं।

ऐतिहासिक रोमांस श्रृंखला ब्रिजर्टन नेटफ्लिक्स की हालिया सफलताओं में से एक रही है।
Netflix

नेटफ्लिक्स के लिए आगे क्या है?

नेटफ्लिक्स दो प्रमुख उपायों का प्रस्ताव कर रहा है नकारात्मक ग्राहक प्रक्षेपवक्र को बदलने के लिए – एक कम लागत, विज्ञापन-समर्थित सदस्यता स्तर और घरों के बीच पासवर्ड साझा करने पर रोक।

इन सुझावों में से कोई भी सदस्य बने रहने का कारण बताने के लिए कुछ नहीं करता है। एक सुखद मूल श्रृंखला का कोई वादा नहीं है, उदाहरण के लिए Sense8, Altered Carbon, या The OA जैसे जल्द ही रद्द नहीं किया जाएगा। नई सुविधाओं या सामग्री को जोड़ने के बजाय, नेटफ्लिक्स का उत्तर सेवा के प्रमुख आधारों को हटा रहा है।

नेटफ्लिक्स के लिए, इसका हालिया ग्राहक नुकसान कम आशाजनक भविष्य की चेतावनी दे सकता है।

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