आपकी उड़ान में वह बोर्डिंग संगीत? इसका एक कारण है।

लेख क्रियाओं के लोड होने पर प्लेसहोल्डर

डेविड स्कॉटलैंड एक अच्छी प्लेलिस्ट की ताकत जानता है। स्व-वर्णित “ऑडियोफाइल” में एक विशाल स्पॉटिफा लाइब्रेरी है और डिनर पार्टी के लिए क्यूरेटिंग संगीत या रविवार की सुबह के मिश्रण में जोड़ना पसंद करता है।

स्कॉटलैंड ने कहा, “मुझे अलग-अलग मूड के लिए अलग-अलग प्लेलिस्ट बनाना पसंद है।”

जब स्कॉटलैंड अपनी पसंद का कोई नया ट्रैक सुनता है, तो वह अपने फ़ोन पर एक स्क्रीनशॉट लेता है। लेकिन वह सिर्फ अपने लिए एक रिकॉर्ड नहीं रख रहा है: वह अलास्का एयरलाइंस के लिए प्रमुख इन-फ्लाइट मनोरंजन और कनेक्टिविटी उत्पाद प्रबंधक है, और वह अपने साथी को अलास्का के साथ वाहक के लिए प्लेलिस्ट बनाने के लिए काम करता है। “मैं इसे एजेंसी को भेजता हूं और कहता हूं ‘कृपया इस तरह एक और,’ या ‘कुछ ऐसा ही खोजें,” उन्होंने कहा।

डिनर पार्टी की तरह, एयरलाइन बोर्डिंग संगीत मूड सेट करने में मदद कर सकता है। महिमामंडित एलेवेटर संगीत से लेकर हाई-ऑक्टेन पॉप गानों से लेकर रसीले आर्केस्ट्रा रचनाओं तक, वाहक यात्रियों का स्वागत करने के लिए कई तरह की ध्वनियों का उपयोग करते हैं।

आपकी भावनाएं और इंद्रियां एक विमान पर क्यों खराब हो जाती हैं

संगीत कई कार्य करता है, जिसमें गलियारे में भीड़ और ओवरहेड बिन स्थान की खोज के बीच परेशान यात्रियों को कम करना शामिल है। “जब आप कुछ बेहतर एयरलाइन बोर्डिंग संगीत के बारे में सोचते हैं, तो मुझे लगता है कि यह वास्तव में बोर्डिंग के दौरान एक शांत प्रभाव पैदा करता है, और मुझे लगता है कि यह एक शुद्ध सकारात्मक है,” यात्रा और पुरस्कार ब्लॉग के संस्थापक बेन श्लैपिग ने कहा एक समय में एक मील.

वाहक संगीत का उपयोग यात्रियों को “कुछ जगह की भावना” देने के लिए भी कर सकते हैं, जैसा कि श्लैपिग ने कहा है, जहां एयरलाइन स्थित है, और ब्रांड पहचान बनाएं। उदाहरण के लिए, कतर एयरवेज ने इसे चित्रित किया है का काम कतरी संगीतकार डाना अल फरदान।

“मुझे लगता है कि यह बहुत शक्तिशाली है, और यह यादगार है,” उन्होंने कहा।

स्कॉटलैंड ने कहा कि वह अलास्का एयरलाइंस की ब्रांड पहचान के साथ संरेखित “विभिन्न शैलियों से इंडी गाने” की तलाश करने के बजाय तकनीकी पॉप, शीर्ष 40 गीतों और शास्त्रीय संगीत से बचते हैं। वाहक हर दूसरे महीने अपना संगीत बदलता है। प्लेलिस्ट आम तौर पर 8 से 12 गाने तक चलती हैं, और एयरलाइन दिसंबर में एक विशेष अवकाश संस्करण चलाती है।

स्कॉटलैंड का कहना है कि वह और मनोरंजन और मीडिया एजेंसी Spafax मौसमी सहित विभिन्न कारकों को ध्यान में रखते हुए पूरे वर्ष संगीत लेने के लिए एक साथ काम करें – एयरलाइन सर्दियों में अधिक “चिल” गाने बजाती है, गर्मियों के लिए अधिक उत्साहित चयन के साथ – और जो सबसे अच्छा स्थान फिट बैठता है।

विमानों पर ताली बजाना इतना विभाजनकारी मुद्दा कैसे बन गया?

“इसमें बहुत अधिक विराम नहीं हो सकते हैं, यह बहुत शांत या बहुत जोर से नहीं हो सकता है। … हम कभी नहीं चाहते कि बोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान संगीत किसी भी समय केंद्र में आए, ”स्कॉटलैंड ने कहा। “हम नहीं चाहते कि यह एक व्याकुलता हो। इसे विमान के वातावरण में जो हो रहा है, उसे पूरक करने की आवश्यकता है।”

गाने को बार-बार सुनने वाले कर्मचारियों के लिए प्लेलिस्ट से प्लेलिस्ट तक और एक ही के भीतर बहुत दोहराव नहीं किया जा सकता है। “अतीत में ऐसे कई उदाहरण हैं जहां कोरस लाइनें हैं जो थोड़ी बहुत दोहराई जाती हैं, और फ्लाइट अटेंडेंट उस पर बेहद नाराज हो जाते हैं,” उन्होंने कहा।

स्लैपिग ने अनुमान लगाया कि लगभग 25 प्रतिशत एयरलाइनों के पास बोर्डिंग के दौरान लगातार संगीत है, और आधे से भी कम के पास कोई साउंडट्रैक या बोर्डिंग संगीत है। लेकिन सिंपलीफ्लाइंग के संस्थापक और सीईओ शशांक निगम ने कहा कि दुनिया की शीर्ष 10 एयरलाइनों में से 100 प्रतिशत इसका इस्तेमाल करती हैं। “आखिरकार, ब्रांड अधिक से अधिक इंद्रियों का मालिक बनना चाहता है, और ध्वनि एक आसान है,” उन्होंने कहा।

प्लेन से उतरने के लिए पूरी तरह से सही गाइड

हवाईयन एयरलाइंस के लिए ब्रांड और समुदाय और सांस्कृतिक संबंधों की निदेशक अलीसा ओनिशी ने एक ईमेल में कहा कि एयरलाइन ने दशकों से हवाई संगीत को बोर्डिंग के हिस्से के रूप में प्रदर्शित किया है, इसे लगभग हर तीन से पांच साल में अपडेट किया जाता है।

“पृष्ठभूमि में चलने वाले हवाईयन संगीत के साथ वे स्वचालित रूप से अलोहा भावना महसूस कर रहे हैं और हवाई की अपनी यात्रा के लिए तैयार हो रहे हैं या उन्हें अपने हवाई अवकाश के आखिरी कुछ घंटों में घर जाने के लिए लटकने दे रहे हैं।”

यूनाइटेड एयरलाइंस के एक प्रवक्ता मैडलिन मार्टिन ने एक ईमेल में कहा कि वाहक ने 2018 में आवश्यक हार्डवेयर के साथ चुनिंदा विमानों पर अधिक क्यूरेटेड बोर्डिंग और डिप्लेनिंग संगीत पेश किया – अपने बेड़े का लगभग एक तिहाई।

एक एयरलाइन ब्रांडिंग विशेषज्ञ और लैंडर एंड फिच के समूह अध्यक्ष पीटर कन्नप ने कहा कि उनका मानना ​​​​है कि अधिक एयरलाइंस बोर्डिंग संगीत की संभावित शक्ति को पहचान रही हैं। “मुझे लगता है कि यह महसूस किया जा रहा है कि यह एक ऐसा उपकरण है जो एक स्मृति बना सकता है, ब्रांड के साथ प्रतिध्वनि और मूल बिंदु,” उन्होंने कहा।

ऑस्ट्रेलिया स्थित Qantas ने उस अर्थ-स्मृति संबंध को अपना बनाकर पूंजीकृत किया “हस्ताक्षर साउंडट्रैक” फ्लाइट-थीम वाली वर्चुअल-मीटिंग बैकग्राउंड के साथ महामारी के दौरान घर पर फंसे यात्रियों के लिए पिछले साल Spotify और Apple Music पर उपलब्ध है।

अपनी अगली उड़ान के लिए तैयार हो जाओ

क्वांटास समूह की मुख्य ग्राहक अधिकारी स्टेफनी टुली ने कहा, “हमारे ग्राहक हमें बताते हैं कि वे उड़ान को उतना ही याद करते हैं जितना कि गंतव्य तक पहुंचने में और यह संवेदी अनुभव अस्थायी शून्य को भरने में मदद करेगा, जबकि हम में से कुछ सीमा बंद होने के कारण उड़ान नहीं भर सकते।” समाचार विज्ञप्ति उस समय पर।

फिर भी, कई एयरलाइंस अपनी ऊर्जा कहीं और निर्देशित करती हैं। “दुर्भाग्य से, कुल मिलाकर एयरलाइन उद्योग नीचे की ओर एक दौड़ है, इसलिए अक्सर यह एक कार्य नहीं है, ‘क्या हमें नहीं लगता कि यह इसके लायक है [to invest in boarding music]?'” मैला ने कहा। “ऐसा है कि वे परवाह भी नहीं करते हैं, क्योंकि प्राथमिकता है, ‘हम कितनी सीटों पर रट सकते हैं,’ और उन्हें नहीं लगता कि लोग छोटे विवरणों पर खरीदारी के निर्णय ले रहे हैं जो जोड़ते हैं।”

उन्होंने कहा कि यात्रियों के मिलने की सबसे अधिक संभावना है पूर्ण-सेवा वाली वैश्विक एयरलाइनों पर बोर्डिंग संगीत। निगम ने इसे प्रतिध्वनित किया, यह देखते हुए कि आमतौर पर “आप अल्ट्रा-लो-कॉस्ट एयरलाइन पर बोर्डिंग संगीत की उम्मीद नहीं करेंगे” जैसे कि फ्रंटियर या स्पिरिट। फ्रंटियर के प्रवक्ता जेनिफर डी ला क्रूज़ ने ईमेल द्वारा कहा कि वाहक ने बोर्डिंग संगीत नहीं चलाया, जबकि स्पिरिट ने टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

क्या कोई एयरलाइन अपने बोर्डिंग संगीत के साथ अपने लक्ष्य को पूरा करती है, यह यात्री पर निर्भर हो सकता है; एक यात्री में सिर हिलाने और पैर-टैपिंग करने से दूसरे को अपना हेडफ़ोन जल्दी निकालने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। जैसा कि कन्नप ने कहा: “संगीत बेहद व्यक्तिपरक है।”

और जब यात्री हवाई यात्रा के दौरान अन्य बिंदुओं पर गाने सुन सकते हैं, जैसे कि जब वे विमान से उतरते हैं या हवाई अड्डे के लाउंज में होते हैं, तो उनके बोर्ड पर बजने वाला संगीत विशेष रूप से महत्वपूर्ण बिंदु पर आता है। “हम मानते हैं कि बोर्डिंग संगीत उड़ान के लिए स्वर सेट करता है,” हवाईयन के ओनिशी ने कहा।

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